di77-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

di77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি হিসেবে গণ্য করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") di77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার অধিকার কী কী। di77-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতিটি di77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়া উচিত, যা প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক ব্যবহারের শর্তাবলি নির্ধারণ করে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

di77 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি di77-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে সংযুক্ত)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (পরিমাণ, পদ্ধতি, তারিখ)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন di77 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা এবং সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পেজ ভিজিটের সময়, সময়কাল এবং নেভিগেশন পথ
• কুকিজ এবং সমজাতীয় ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস এবং প্রস্থান পৃষ্ঠার তথ্য

২.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

di77-এ জমা দেওয়া এবং উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের বিবরণ di77-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

di77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস পাচ্ছেন।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• যোগাযোগ: পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

di77 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা, সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারী এবং আইটি অবকাঠামো সেবাদাতা। এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি আদেশ বা বৈধ তদন্তের অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে di77 সেই তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য। এক্ষেত্রে যতটুকু আইনত অনুমোদিত, আমরা ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৪.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে বা অন্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আমরা আগে থেকে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

di77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ থেকে তথ্য রক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• নিয়মিত পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং নীতিমালা নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণের সময় সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ অপ্রতিরোধ্য নয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

di77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষার পছন্দ।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

di77 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল জুড়ে তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, আর্থিক ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়কালের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে di77 নিরাপদভাবে তা মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়, যাতে এটি ব্যক্তি বিশেষকে সনাক্ত করতে না পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

di77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার জন্য আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বা চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা থাকলে এটি সম্পূর্ণভাবে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে অথবা কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

di77 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমাদের দৃষ্টিতে আসলে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

di77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং di77 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য-সংগ্রহ অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। পেমেন্ট পরিষেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

di77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ সংস্করণটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

di77 মূলত বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানের সমতুল্য বজায় রাখা হয়।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। di77-এর সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।